TSUTAYAは15日、ネット上で騒ぎとなっていたアルバイト店員の発言について公式サイトで謝罪した。

愛知県のTSUTAYA荒尾店に勤務するアルバイト店員が、韓国の人気グループBTS（防弾少年団）の悪口を言ったという客に腹を立て、ツイッターで「許さないからな」「個人情報を取り扱う仕事上、名前から性癖まで暴露可能だ」などとツイートし、物議をかもしていた。

この騒動を受け同社は「このたび、TSUTAYAのFC加盟企業が運営するTSUTAYA荒尾店のアルバイトスタッフのTwitter上での発言におきまして、大変不適切な表現がありましたことを、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪。
「今後は、このようなことが二度と起きぬよう、改めて社員・アルバイトスタッフへの啓蒙教育を通じて、再発防止に努めてまいります」とした。