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日立、ソニー製テレビ販売 販売と顧客サービス連携

日立製作所とソニーは25日、国内家電の販売と顧客サービスの連携を強化すると発表した。第1弾として、日立の地域家電店でソニーのテレビを10月中旬から売り出す。
家電事業を縮小したため品ぞろえを強化したい日立と、販路網を広げたいソニーの思惑が一致した。日立は自社ブランドの国内販売を打ち切る。

販売するのは、ソニー製テレビの「ブラビア」。今後はブルーレイ再生、録画機やホームシアターの販売も検討する。
台頭する海外製品に対し、国内市場の競争力を強める狙いもある。

両社は2017年から北海道や中国、四国の一部でエアコンなどのアフターサービスで協力してきた。今回の連携強化はこの枠組みを拡大する。
両社の完全子会社である日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンス、ソニーマーケティングが協力する。

日立は12年に自社製テレビの生産を終了。他社に生産委託し、国内では「Wooo(ウー)」ブランドを展開していた。

日立の地域家電店「日立チェーンストール」は全国に約4千店ある。
製品の修理にすぐに対応するなど顧客サービスを充実させることで、一定の顧客を獲得している。

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(・∀・)ニヤニヤ

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