野村総合研究所は19日、スマートフォン利用者の携帯電話料金に対する意識調査の結果を発表した。
回答者の59％が月々の料金を「高い」と感じ、32％が料金に「納得していない」とした。

「安い」と答えたのは3％、「どちらともいえない」が38％。
料金に「納得している」のは13％にとどまり、携帯会社が「もうけ過ぎだと思う」との回答は50％だった。

月の支払額の平均が8764円だったのに対し、携帯に支払ってもよいと考える月額の平均は2割超低い6537円となった。
通信容量に上限がある定額料金プランの契約者で、実際に使った通信量が上限に届かず、過大なプランに加入している可能性がある人は15％以上という。

調査は7月上旬と下旬の2回に分け、インターネットで実施。それぞれ携帯大手の利用者約3000人が回答した。