破産申請が認められた旅行会社「てるみくらぶ」の海外ツアー客が、渡航先のホテルから追加のホテル代を請求されるトラブルが３件起きていたことが分かった。

観光庁によると、「てるみくらぶ」を通じてツアーを申し込み、ハワイ・ホノルルに滞在中の旅行者から、「『てるみくらぶ』を通じて支払い済みのホテル代を請求された」との相談が、２７日までに現地の日本総領事館に対し、合わせて３件あった。
いずれも「てるみくらぶ」がホテル側へ代金を支払っていないとみられ、観光庁は、こうしたケースでは、ホテル側からの追加料金支払いに応じるよう勧めている。

また、お金がなく、支払いができない場合は、日本にいる親族や知人から送金を受ける方法を現地の日本大使館や領事館に問い合わせるよう呼びかけている。

「てるみくらぶ」を利用して海外に渡航している旅行者は２６日時点で約２５００人おり、同様のトラブルが起こる可能性もある。