ホームセンター大手「コーナン」公式ツイッター

ホームセンター大手「コーナン」公式ツイッターが27日までに更新され、投稿内に不適切な言葉があったことを謝罪した。

同社は今月、ツイッターを利用した製品のプレゼントキャンペーンについて、当選者の投稿を引用し「ご当選おめでとうございます。音速でお届けできてよかったです」と投稿した。

この投稿を見た別のユーザーが、自身が当選したと勘違いし「ありがとうございます！早く送ってください！」と返信。

この投稿に対し、「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ」と、あおるように返信。勘違いしたユーザーはほかにも複数人おり、それぞれに同様のメッセージを送っていた。

この発言が「文章読めてますかと識字に関する差別だ」「言い方に問題がある」と物議をかもし、同社は26日に「【お詫び】」と題してアカウントを更新。
「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」として「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と記した。